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      客戶服務

      售后關懷

      • 分類:客戶服務
      • 發布時間:2019-10-25 00:00:00
      • 訪問量:0
      概要:
      概要:
      詳情
      一、道路救援:
      質量擔保期范圍內免費道路救援服務的項目:
      1.故障現場車輛維修:車輛故障已無法安全行駛,必須到現場維修。
      2.提供拖車服務:車輛已無法現場修復,需拖到服務站修復。
      3.電瓶充電:車輛由于電瓶虧電無法啟動,需要服務站現場幫助協助。
      4.現場更換備胎:車輛由于輪胎損壞,導致無法正常行駛,需更換備胎。
      5. 超出質量擔保期范圍,授權服務站可進行有償的道路救援服務。 
       
      二、代步車服務:
      代步車提供條件:
      1.質保期內各車型用戶,由于質量問題造成客戶車輛無法行駛或無法安全行駛,由于技術原因或備件原因服務站三天之內(72小時)無法修復,從第一天開始可以免費享受代步車服務。
      2.用戶車輛可安全行駛的待件或待修車輛、肇事車輛不在提供代步車此范圍內。
      3.質保期外的車輛,如用戶需求,服務站可協助租賃代步車,費用由用戶自理。
      4.出租車、救護車、警車等特殊用途車輛無法提供代步車。

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      華晨雷諾金杯汽車有限公司

      ?       未來,華晨雷諾將不斷精進產品技術,豐富產品類型,實現金杯品牌從窄體輕客單一的細分市場向MPV及SUV市場擴充,為消費者提供更多更好的用車解決方案;雷諾品牌的Master、Kangoo等車型將于2020年面向中國市場。

             預計到2022年,華晨雷諾金杯汽車有限公司年產值將達到15萬輛,未來,華晨雷諾將成為全球商用車領導品牌。

       

      客服熱線:15953292127

       

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